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Un message sur votre répondeur, une voix inconnue qui annonce que les cartes de tarot ont révélé qu'un proche vous cache quelque chose. Le ton est pressant, presque alarmé. Ces appels, émanant de numéros en 01 62 ou en 089, se multiplient depuis plusieurs mois. L'objectif est simple : créer un choc émotionnel assez fort pour que vous rappeliez sans réfléchir.
Les scénarios varient : retour d'un ancien compagnon, relation passionnée imminente, danger menaçant un membre de la famille. Peu importe l'histoire, la mécanique reste identique. Le message promet une consultation gratuite, mais quand on rappelle, la secrétaire annonce rapidement un tarif de 100 euros pour une heure, avant de basculer sur un automate qui réclame le numéro de carte bancaire, la date d'expiration et le cryptogramme.
Le profil type des victimes de la voyance par téléphone
Les témoignages de personnes trompées par ces cabinets se ressemblent. Sandra, contactée par RMC Conso, raconte avoir perdu au moins 2 000 euros en 2020. Elle traversait une dépression et cherchait des réponses. Thibaut, lui, a versé 300 euros avant de comprendre que les prédictions étaient fausses. Il explique avoir été en détresse émotionnelle et sous emprise, maintenu au téléphone par des voyants qui le faisaient parler sans fin.
Ces profils partagent un point commun : une vulnérabilité passagère. Dépression, rupture, difficultés financières, solitude. Les cabinets de voyance téléphonique ciblent précisément ces moments où la raison cède face à l'espoir. Le président de l'INAD, l'Institut national des arts divinatoires, Youcef Sissaoui, est formel : dans 95% des cas, la voyance par téléphone est une arnaque. Il ajoute que la voyance ne se pratique pas par téléphone, un argument de bon sens qui devrait suffire à éveiller les soupçons.
Comment fonctionne l'engrenage de la manipulation
Rose-Anne a travaillé plusieurs années dans ce milieu avant d'en sortir. Son témoignage est édifiant. Recrutée après un test qu'elle qualifie de « d'une simplicité hallucinante », elle s'est rendu compte que ses prédictions étaient toujours les mêmes, répétées d'un client à l'autre avec des formulations interchangeables.
La consigne implicite était de faire durer les conversations. Plus le client parlait, plus la facture gonflait. Il fallait raconter des histoires, annoncer des événements à venir, donner envie de rappeler. Rose-Anne conclut sans détour : « La voyance, ça n'existe pas ». Une phrase brutale, mais qui résume bien ce que révèlent les mécanismes internes de ces structures.
Les signaux d'alerte dans le discours du voyant
- L'urgence permanente : chaque appel annonce une situation critique qui exige une action immédiate
- La promesse de gratuité systématiquement contredite par un paiement exigé en début de consultation
- Des prédictions vagues et interchangeables, applicables à n'importe qui
- Une pression pour rester en ligne et parler de sa vie personnelle
- Des menaces quand la victime veut arrêter les consultations
Les numéros surtaxés, première porte d'entrée de l'arnaque
Certains messages laissent un numéro en 089, facturé 80 centimes la minute. D'autres donnent un numéro gratuit, mais la consultation payante arrive très vite. Dans les deux cas, le but est de capter de l'argent, soit par la durée d'appel, soit par le paiement direct de la consultation.
Le cabinet Stardust, derrière lequel se trouve l'entreprise Even Media Interactive, a fait l'objet de nombreux témoignages de clients mécontents sur internet. Les pratiques décrites sont toujours les mêmes : prédictions alarmistes, promesses de retour amoureux, menaces voilées quand on veut se désengager. Sandra raconte que lorsqu'elle a bloqué leur numéro, ils ont trouvé un moyen de la rappeler. Thibaut, lui, décrit un mécanisme de dépendance basé sur la peur et l'espoir.
Les similitudes avec le hameçonnage classique
Les techniques utilisées par ces cabinets de voyance ne sont pas très différentes de celles du phishing. Les mêmes ressorts émotionnels sont exploités : l'urgence, la peur, la promesse d'une solution rapide. Les spécialistes en cybersécurité listent des signaux d'alerte qui s'appliquent parfaitement à ce type d'arnaque téléphonique.
Le premier signal, c'est la pression temporelle. Un message qui insiste pour que vous rappeliez rapidement, qui menace d'une conséquence grave si vous n'agissez pas, doit éveiller votre méfiance. Les institutions sérieuses ne procèdent jamais ainsi. Le deuxième signal, c'est la demande d'informations sensibles. Une banque ne vous demandera jamais votre code par téléphone ou par message. Un cabinet de voyance qui exige votre numéro de carte avant même de vous mettre en relation avec le « voyant » applique exactement la même logique.
Le troisième signal concerne le contenu du message lui-même. Des fautes d'orthographe, un ton maladroit, des formulations étranges trahissent souvent une communication non professionnelle. Dans le cas des messages vocaux de voyance, la répétition des mêmes phrases d'accroche d'un appel à l'autre est un indice supplémentaire de supercherie.
Que faire si vous recevez ce type d'appel
La première réaction doit être de ne pas rappeler. Un message vocal qui annonce une urgence et vous demande de rappeler un numéro inconnu est presque toujours une tentative d'arnaque. Si vous avez déjà rappelé et donné vos coordonnées bancaires, contactez immédiatement votre banque pour signaler les débits suspects et faire opposition.
Les témoignages de victimes montrent que les montants peuvent grimper vite. Sandra a vu un débit non autorisé de 500 euros sur son compte. Thibaut a mis du temps à réaliser qu'il avait versé 300 euros pour des prédictions fausses. La vigilance doit être d'autant plus grande que ces cabinets utilisent des techniques de rétention éprouvées, y compris des menaces quand la victime veut mettre fin aux consultations.
Il faut aussi savoir que les numéros en 089 sont des numéros surtaxés dont le coût peut être très élevé. Un appel de quelques minutes peut déjà coûter plusieurs euros. Multiplié par des dizaines d'appels, la facture devient significative.
Le piège de la détresse émotionnelle
Le point le plus difficile à contrer, c'est la vulnérabilité psychologique. Les victimes ne sont pas naïves ou crédules. Elles sont souvent dans un moment de fragilité, et les voyants exploitent cette faille avec une précision chirurgicale. Thibaut le dit clairement : il cherchait une solution à sa détresse émotionnelle. Sandra était en dépression. Dans ces moments, l'espoir d'une réponse, même irrationnelle, prend le dessus sur le jugement.
Les voyants téléphoniques sont formés pour faire parler leurs clients, pour identifier leurs failles et pour les exploiter. Rose-Anne raconte qu'elle utilisait toujours les mêmes termes, que ses prédictions étaient similaires d'une personne à l'autre. La prétendue intuition n'est qu'un script rodé, adapté aux réponses du client.
La seule parade efficace, c'est d'en parler autour de soi avant de rappeler. Un proche, un médecin, une association d'aide aux victimes. La discussion permet de prendre du recul et de voir l'arnaque pour ce qu'elle est. Le président de l'INAD rappelle que la voyance ne se pratique pas par téléphone et que dans l'immense majorité des cas, ces appels sont des pièges.
